大数据——“更准确地了解用户需求”

　　大数据是当前十分火热的概念，而图书馆则掌握着庞大的读者行为数据库。大数据思维与技术在建设智慧图书馆中的一个重要作用，就是能更准确地了解用户的需求，为其解决复杂问题提供了方法。

　　华东师范大学图书馆从2009至今，每年都会以白皮书的形式推出读者利用印刷型文献的统计分析。该报告希望通过了解馆藏文献的利用情况，为图书馆馆藏发展、藏书布局、流通借阅规划设置、服务人员配置提供参考，能够为读者提供更好的服务，更好地满足读者的需求。同时，也希望利用数据分析我校读者的阅读倾向，为读者的阅读选择及学校相关工作提供有价值的参考。

　　从去年开始，华东师范大学图书馆已经把大数据分析技术应用到系统资源的个性化推荐服务中，实现了针对性资源推送服务。接下来，图书馆方面还会在数据服务方面开展工作。目前，正在与学校相关部门合作，在数字资源利用方面准备基于访问日志实现对数字资源利用进行深度分析，总的目标是要多维度捕捉用户行为的变化，把握用户需求使服务更加具有针对性。

　　移动媒体时代——“让图书馆无处不在”

　　华东师大图书馆现在朝着智慧图书馆的方向努力。那么智慧图书馆下一步又将有怎样的发展目标呢?

　　华东师范大学图书馆方面表示，“下一步努力方向其实不完全是针对‘一个很明确的智慧图书馆的目标’。实际上我们规划和不断努力的方向就是提升服务，一个是传统服务的深化、一个是服务功能的拓展，即纵向的深入和横向的扩展。随着读者需求变化，实体图书馆服务模式要不断创新，图书馆作为场所的功能更加凸显，空间作为一种资源逐渐成为读者新的需求。通过前台设备与后台资源有机融合的空间改造来满足个性化的需求，图书馆正在不断将技术手段和设备应用到服务与空间中，以此来提升读者的体验。同时，横向的扩展将把服务空间再扩大，服务再延伸，发挥图书馆人专业优势，从海量资源中通过对文献的二次加工实现对资源的有效整合，把针对性服务融入到教学和科研的过程当中，不单单要满足读者，还要满足学校教学科研和学校的发展。”

　　随着新媒体时代的到来，每个人与移动设备的关系更加紧密，华东师范大学在智慧图书馆的建设过程中十分重视向移动服务方面的靠拢。“我们要思考怎样去把图书馆的服务拓展到移动端，不能将PC端服务照搬到移动端，要分析哪些服务适合移动端，把这些服务推送到离读者最近的地方，让图书馆无处不在。”李欣解释说。

　　人工智能——智慧图书馆的亲密伙伴

　　新技术与信息时代的新挑战是难以预测的。未来十年至五十年是信息技术发生重大突破以致带来学习的革命的时代。谷歌人工智能阿尔法围棋已经战胜了韩国围棋高手李世石。这表明，随着计算机的发展，人工智能系统的运行速度、存储容量、数据拥有量等都将大幅度提升，而且更意味着，人工智能已经拥有了“自学习”或深度学习的能力。胡晓明馆长说：“阿尔法围棋的咨询师在与围棋对弈的过程中，自己的排名在三四个月的时间里，从世界600名一下子提升到第300名。将来智慧图书馆与人工智能设备结合，我们学数学的学生，在老师的指导下，在不长的时间内大幅度提升自己的数学思维能力，再也不是一件不可想象的事情了。”