今天买了新的电动车，准备接老婆回家，老婆要加班，推荐我在一个24小时智慧图书馆学习，一路所见所感蛮有意思。让我一个研究社区治理的小人物深有感触。

　　骑电动车，过马路时想起买电动车时看到的种种惊心动魄的车祸，想起种种抱死的设计和听说，感觉自己很可笑，一面在侥幸中生存，一面又在自我暗示。对于一个人，什么是好的治理，我觉得内心的平和是治理。不被世俗所迷惑，不被小事所忧心，不被压力所折磨，不被别人评说而在意，便是自身的良好治理吧。

　　过马路，一个送外卖的，在红灯还没有停便急速驶过了，后面一堆司机在滴滴。我觉得外卖小哥很可怜，他们努力的追求生计，所有光鲜的背后建立在死亡的低概率下。滴滴的司机没什么不对，就像我自己觉得那些闯红灯的都不对，影响了我的行走，却也在无人时闯红灯。对于这个有一点利益纷争(如果争取过马路的时间是资源)的群体，什么是好的治理，帕累托的答案也许有所助益，不改变其他人的利益前提下使人的状况改善。怎么才能让不影响小客车的出行下又给外卖小哥更多的安全和时间?加强管理吗?加强对外卖小哥的管理，或者罚款，或者强调让小客车司机的善良和迁就?我想这都不是好的治理。善良需要引导，需要一个较低的成本或潜意识的影响让人善良，而教育和宣传的效用要低得多。就像琨瑜府的停车位，整治停车乱象用收费制度，就像道路拥堵用摇号买车制度。我想都是类似，都没有从不减少人们利益的前提出发。

　　来到了图书馆，一个智慧图书馆，起初我觉得扫码、绑定、智能识别这很好，我想制度设计者最初也是这样考虑的。后来一个小朋友一直在敲打门玻璃，门竟然就开了。。。。我想这个智能系统变得这么不智能应该和很多人随意敲打有关。就像英国的灯塔改成政府管理带来的就是损坏率增高。什么是好的治理。制度设计要有一个遵守制度的奖励和违背制度的惩罚，人们随意遵守这个和破坏这个制度没有任何成本。让我更想聊聊的是门口两个广场舞队伍，一个以慢动作为主，一个以轻快一点的为主。两个大喇叭完全把看书的氛围唱跑。图书馆三个人，一个在看手机，一个戴耳机在听什么课程，还有我在写随感(本想学习DID)。这让我想起几个男孩子因为篮球场被大妈占领而混在大妈群里尬舞，试图以互相伤害来挽回自己的阵地;让我想起用镇楼器来对抗楼上晚上蹦蹦跳跳小情侣的B站网友，试图摆明谁怕谁的架势来证明自己并不怕他，但最终都忘记了初心。类似事情比比皆是。什么是好的社区治理?我给不出答案，按照社区治理理论一定是政府、企业、社区、公众协同参与社区事务或联合供给社区服务。需要学习的公共文化服务需求和需要娱乐和消遣的广场舞服务是不矛盾的，是不同人群的需求。问题出在哪里?地点设置吗?也不是，图书馆设置在这里是考虑很多因素的。广场舞选择这里是市场的选择。有学者说二者的矛盾在于社区设计之处没有考虑公共服务需求。我觉得不是，这些人没有被组织化起来，缺乏娱乐消遣模式，即便是社区有空地，也会有一些人选择来这里到一个可以放松的环境里，一个谁都不认识的环境里放松。这种需求如何满足?为何需求就变成了这种跳广场舞。我不知道，年龄的差距让我无法理解这种需求。但我想好的治理应该充分考虑到这种需求，要么在设计之处就将这种需求以其他方式消耗掉，要么就将这种需求与满足这种需求的地点匹配起来，而不是这种靠大妈们看着图书馆里有人学习而降低音量，这几乎不可能。

　　我坐在这里，一个小朋友进进出出多次，空调打开多次，碰碰这里碰碰那里。我无话可说，我猜想带她来的人在跳舞吧。什么是好的家庭治理。我还没有资格回答这个问题。小朋友没什么正确的概念，她不知道天已经很冷了，不能再开空调;她不知道不能随意进进出出，不能连续敲打门窗;她不知道上那个图书门禁系统会损坏公共物品。但她很无聊，没有其他小朋友，没人和她说话，没人理她。我想这就是家庭教育的缺失。给了她自由，给了她金钱，给了她空间，这不是爱，这是不负责任。我猜她的家长应该去跳舞了。

　　唯一让我感觉今天没那么丧的地方在于，一个老阿姨来借书，并且是使用智能系统借还书，我想这位老阿姨一定经常借书，一定很爱学习。就在我写这句的时候，对面的一个广场舞结束了，应该是组织者之一，也没有刷卡，直接敲了敲玻璃门，门应声而开，她笑着把她的大型音响推进了图书馆，走了。

　　此时，进来一个小哥哥，西装革履，带着一个笔记本，用笔在抄书，我想这就是这个图书馆所在的意义吧。虽然难以满足很多人的需求，但还是能给一些人一个独立的虽然有点吵的空间。毫无疑问，我们政府是个好政府，考虑到了公共服务，但如何才能使制度或服务更为人性化，更能发挥出应然的效率，这是个难题。我不想这样一个海子、孔子所在的地方放一个音响，我也不想这些大妈都憋在家里毫无去处。就像我不想外卖小哥挣不到钱，也不想小客车司机每次红绿灯等丧得没脾气。难有万全之策，但作为政府管理者和制度设计者应该考虑这些。

　　总归要点题，智能图书馆，我觉得即便只有这一个西装革履的小哥哥来这里看书，我想政府的服务也是值的。说到智能，这里有智能借还书体系，有智能灯光体系，有智能门禁体系，有人脸识别，我觉得还真的挺智能的。但在损坏率和各种敲敲打打中，这种智能大打折扣了，我猜想这里的书应该丢失很多。顺便看了有什么书，嗯，这些书如果丢了，只要不是被卖废纸，也算有所值，因为我猜能拿这些书人必是真心喜爱。