档案管理系统控制软件失控是一个需要迅速处理的问题，因为它可能影响到档案管理的正常进行和档案数据的安全性。以下是一些可能的解决步骤和对策：
　　一、问题诊断
　　检查系统状态：
　　查看系统是否出现错误提示或异常行为。
　　检查系统日志，了解是否有异常记录或错误信息。
　　确认失控范围：
　　确定失控是限于某个功能、模块还是整个系统。
　　检查失控是否影响到了数据的完整性、安全性和可用性。
　　二、紧急措施
　　切断外部访问：
　　如果系统失控可能影响到外部用户或造成数据泄露，应立即切断外部访问，如关闭相关服务器或网络端口。
　　数据备份与保护：
　　立即进行数据备份，确保重要数据不会因系统失控而丢失。
　　检查备份数据的完整性和可用性，确保在需要时可以恢复。
　　通知相关人员：
　　立即通知系统管理员、IT部门和相关业务部门，共同协商解决方案。
　　根据情况，可能需要向上级领导或相关部门报告。
　　三、问题解决
　　重启系统：
　　尝试重启档案管理系统控制软件，看是否能恢复正常运行。
　　如果重启无效，考虑重启相关服务器或整个系统。
　　修复软件：
　　根据系统日志和错误提示，分析失控原因，并尝试修复相关软件问题。
　　如果问题复杂或难以解决，可以联系软件供应商或专业的IT服务提供商。
　　升级或更换软件：
　　如果软件版本过旧或存在已知漏洞，考虑升级到Z新版本或更换其他可靠的档案管理系统控制软件。
　　加强安全防护：
　　在问题解决后，加强系统的安全防护措施，如设置更复杂的密码、启用访问控制、加强数据加密等。

　　四、预防措施
　　定期维护：
　　定期对档案管理系统控制软件进行维护和检查，及时发现并解决问题。
　　备份与恢复计划：
　　制定完善的数据备份与恢复计划，确保在系统失控或其他紧急情况下能够快速恢复数据。
　　培训与意识提升：
　　加强对档案管理人员的培训，提高其操作技能和应急处理能力。
　　提升全员对档案管理系统安全性的认识，共同维护系统的稳定和安全。
　　监控与审计：
　　实施系统的监控和审计机制，及时发现异常行为并采取相应的应对措施。
　　通过以上步骤和对策，可以有效地应对档案管理系统控制软件失控的问题，确保档案管理的正常进行和档案数据的安全性。