物联网技术和智能技术在图书馆领域的应用与推广，催生了新的用户需求，用户对于图书馆的需求逐渐从传统的文献需求转向知识内容需求，从纸质资源需求转向数字资源需求，这要求图书馆从原来的文献书籍提供发展到现在数据资源整合、转变为具有开放性、互联性、共享性的综合知识信息库。

智慧图书馆通过将物联网、大数据、云计算等技术应用到图书馆建设中，运用大数据进行分析和加工，完成实时数据的增值，获取大量数据信息资源，针对馆藏信息、读者信息等进行智能升级，形成自动化管理与高度智慧化的有机结合。

高度智能化是智慧图书馆突出的特征之一，网络信息技术的应用为图书馆资源定位、推送、定制和管理等服务的智能化创造了条件。例如，RFID 技术的引入为图书资源的自动借还、上架流程等带来了更加便捷、高效的操作。此外大数据技术对图书馆收集的用户信息进行分析，并判断用户需求，并利用海量图书资源数据为用户提供个性化的服务。如图书馆用户进行资源检索时，图书馆不仅能反馈原始信息，还能分析、整合检索结果，以用户需要的格式提供服务。

服务方式的集成化，让用户在短时间内利用更小的成本获得所需要的资源和服务，物联网技术将图书馆资源、人员以及设备等要素整合、联系起来，形成一个网状互联的集成系统，实现图书馆建筑形态、资源和服务等要素的虚实结合，让读者和图书馆管理系统、图书资源系统联结，形成多向网状服务，用户可以在追寻自身需求的过程中快速的获取相关资源。

知识化服务也是智慧图书馆发展的目标，在智能技术的助力之下，图书馆服务能力也在不断提升，服务内容从简单的文献服务向深层次、精准的知识服务转变，智慧图书馆通过其网络化、数据化的管理模式，以及管理系统对读者、设备、信息资源等各要素的感知，整合用户以及图书馆资源数据，为图书馆实施个性化的知识服务提供基础。