随着“智慧城市”概念被提出，便开始了智慧城市的建设和评选，我国许多城市也开始响应，“智慧交通、智慧超市、智慧酒店、智慧医疗”等不断涌现。进入大数据时代，智慧档案馆也成为档案行业建设发展的重要方向。

智慧档案馆是档案馆利用物联网、大数据、云计算、移动通信等现代化信息技术对档案资源进行挖掘、整合、分析、保存和利用，并以此形成一套全方位、多层次、宽领域的档案共享服务体系，档案馆也由此从传统的档藏库转换为智慧库，为用户提供智慧化的知识服务。

一、个性化自助服务

单一的检索方式和被动服务模式在快节奏的生活时代中不能满足用户个性化的需求，智慧档案馆的智慧服务主要是满足用户对服务方式、内容、时间、空间的个性化需求。得益于RFID无线射频技术，可实现快速识别、智能查找等功能，用户可在查询中心一站式查询档案信息、可在自助借还终端进行档案的借阅和归还。档案馆通过技术手段对用户的习惯偏好和潜在需求进行分析，可合理配置和集成馆藏档案资源，向用户提供更具针对性的服务。

二、智慧交互服务

智慧档案馆将智能技术手段融入智慧档案馆的方方面面，活化档案的实体与虚拟资源，使其主动参与用户的档案利用活动，实现用户与档案信息之间的双向互动。智慧档案馆利用物联网的全面感知、可靠传递以及智能处理等特征，建立智能化的档案信息服务平台，对档案信息进行智能化识别，同时利用多媒体技术手段开发出“图、文、声、像、动画、视频”等档案信息形式，为用户带来个性化的档案信息服务。此外通过移动通讯技术，用户可以随时随地获取档案信息，在智慧库的信息交互环境之中更注重服务的个性化和互动性。

三、知识共享服务

智慧档案馆不再只是提供简单的档案查询、借阅等基础服务，而是通过云计算、物联网、大数据等技术对档案信息进行全面的采集、整合，对档案背后更深层次的价值进行分析、挖掘，以提取有用的内容转化为科学、新颖的知识内容提供给用户，进而实现档案信息资源的增值和共享。